Consegna e reso
Consegna
Se l’ordine perviene entro le ore 12.00, in genere i prodotti disponibili a magazzino sono spediti in giornata. La data di consegna è indicata in corrispondenza di ogni prodotto nel webshop ed è calcolata tenendo conto che l’ordine sia effettuato prima delle ore 12.00. Ordinando dopo le ore 12.00, il prodotto viene spedito il giorno feriale successivo. Se il prodotto non è disponibile a magazzino in Danimarca, in genere la consegna richiede 3-4 settimane. Inviamo sempre un’e-mail con la data di consegna prevista, non appena è disponibile.
Se avete deciso di non ritirare personalmente i prodotti, Wineandbarrels A/S li consegnerà con un corriere, GLS o DSV Road. Le spese di consegna partono da un minimo di 5,50 EUR.
In caso di consegna a domicilio con indicazione del luogo dove lasciare il collo anche in vostra assenza, i rischi sono trasferiti a voi nel momento in cui il collo viene consegnato. Quando indicate il luogo di consegna a domicilio dove lasciare il collo, tenete conto dello spazio eventualmente richiesto al corriere per lo scarico con un transpallet.
Isole collegate alla terraferma da ponte
Le spese di consegna indicate sono valide solo per le isole in Italia collegate alla terraferma da ponte. Se abitate in un’isola non collegata da ponte, chiedete un preventivo per la consegna.
Secondo tentativo
Se all’indirizzo di consegna non c’è nessuno disponibile ad accettare il prodotto e non avete concordato che il prodotto sia lasciato anche in vostra assenza, il corriere riporterà il prodotto in magazzino ed effettuerà un secondo tentativo. Per secondo tentativo si intende anche il caso in cui, senza aver preso accordi in merito con Wineandbarrels, rifiutate e chiedete di spostare la consegna. Per il secondo tentativo sono addebitate spese pari a 30 EUR.
Resi
Il prodotto ordinato deve essere restituito senza indugio e comunque entro 14 giorni da quando ci avete comunicato di voler recedere dall’acquisto. Le spese dirette correlate alla restituzione del prodotto saranno a vostro carico. A partire dalla data di consegna, i rischi connessi al prodotto sono a vostro carico.
Per loro natura, alcuni prodotti non possono essere restituiti con posta ordinaria. Questo vale ad esempio per: Vetrine refrigerate, botti e mobili per vino. In genere, le spese di reso non superano 1.500 DKK circa.
Stato del prodotto restituito
Risponderete solo dell’eventuale deprezzamento del prodotto dovuto a trattamenti diversi da quanto strettamente necessario per determinare il tipo, le caratteristiche e la funzionalità del prodotto. In altre parole, potete provare il prodotto come se lo provaste in un negozio fisico, ma non potete usarlo effettivamente.
Se il prodotto è stato provato oltre quanto descritto sopra, è considerato usato. Pertanto, in caso di recesso avrete diritto al rimborso parziale o addirittura a nessun rimborso, in base al valore commerciale del prodotto.
L’imballaggio originale costituisce un notevole valore per i nostri prodotti. Se il prodotto non viene restituito nell’imballaggio originale, sarà trattenuto il valore corrispondente al deprezzamento. In genere, si tratta del 10-15% del valore del prodotto.